Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont FBR LABS utilise et protège les informations que vous nous transmettez lors de l'utilisation du site www.fbrshot.fr.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : FBR LABS

Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)

SIREN : 944 181 452

Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France

Email : contact@fbrshot.fr

Téléphone : +33 7 78 64 13 76

2. Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Type d'événement
• Date de l'événement
• Message et détails de votre demande

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (via cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et devis - Base légale : exécution de mesures précontractuelles
• Gestion de la relation client - Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat
• Amélioration de nos services - Base légale : intérêt légitime
• Analyses statistiques et mesure d'audience - Base légale : consentement (cookies analytiques)
• Respect des obligations légales - Base légale : obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Les services internes de FBR LABS (commercial, support client)
• Nos prestataires techniques (hébergement, analytics) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter de la demande
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
• Cookies analytiques : Maximum 2 ans
• Données de navigation : Maximum 13 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@fbrshot.fr
• Par courrier : FBR LABS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une copie d'un titre d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

FBR LABS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS)
• Hébergement sécurisé chez OVHcloud (France)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne :

• Google Analytics : Transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne

Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles d'un mineur de moins de 15 ans est licite seulement si le consentement est donné par le titulaire de l'autorité parentale.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :